Política de Reembolso

Política de Reembolso

Quando uma compra na Casa Bela é cancelada ou devolvida dentro das regras, o valor é reembolsado conforme abaixo.

Quando você é reembolsado

• Devolução por arrependimento dentro do prazo de 7 dias;
• Produto com defeito que não pôde ser trocado;
• Pedido cancelado antes do envio;
• Produto não entregue no prazo por falha da loja/transportadora.

Forma e prazo do reembolso

• Cartão de crédito: o estorno aparece em até [1 a 2 faturas], conforme a operadora.
• PIX ou boleto: devolução em conta em até [até 10 dias úteis] após a aprovação.

O reembolso é feito sempre pelo mesmo meio de pagamento usado na compra e processado após a análise/recebimento do produto devolvido. O valor do frete pago é devolvido nos casos de defeito, erro de envio ou não entrega.

Reembolso parcial

Poderá haver reembolso parcial caso o produto retorne com sinais de uso, faltando itens ou sem a embalagem original.